Чланак

Када је листа позива не престала да ради?

топ-леадербоард-лимит '>

Било је једном када примање позива са непознатог броја није гарантовало да ћете разговарати са роботом. Неколико година након увођења 2003. године, листа Не зови успешно је штитила појединце од нежељених позива о чланству у теретани и јефтиним путничким пакетима. Компаније су поштовале списак, а ако га нису, суочиле су се са законским последицама.

Тада се на прелазу деценија нешто променило. Преваре у телемаркетингу почеле су да продиру кроз пукотине, а данас је листа Не зови приближно толико ефикасна колико је бесплатно крстарење које се нуди телефоном бесплатно.

И шта се десило? Садашњим члановима то можда није очигледно, али Национални регистар не позиварадирадите - бар са неким бројевима. Према Закону о примени Не-позива, телемаркети (искључујући геодете, политичаре и добротворне организације) могу бити кажњени до 40.000 америчких долара због игнорисања листе. Дакле, када су у питању позиви легитимних компанија које поштују закон у САД, листа „Не зови“ је корисна препрека. Проблеми настају када позиваоци уопште не намеравају да се придржавају закона.

Отприлике 2010., у исто време када је интернет међународне позиве учинио много јефтинијим, телефонски преваранти почели су да се пресељавају изван САД-а Без обзира да ли зову из Индије или Јамајке, технологија гласовног протокола путем Интернета чини нежељено слање бројева са унапред снимљеним порукама јефтиним и лаким. Још један трик, познат као „лажно позивање“, омогућава преварама да уносе лажне ИД позиваоца како би се учинило да зову из државе. Неки телемаркетери чак иду толико далеко да зову из матичног позивног броја примаоца, наводећи особу на пријему да помисли да је то неко кога познају.

„Тешко је идентификовати ко заправо упућује позив због лажног позива“, каже Мауреен Махонеи, колегица из јавне политике за кампању Енд Робоцаллс Уније потрошача, за Трини Радио. „Дакле, то такође отежава проналазак ових људи.“ Чак и када власти сустигну радње које раде у страним земљама, већина новца превареног од потрошача већ је потрошена. Није ни чудо што САД сваке године губе милијарде долара због превара.

Власници телефона су добро свесни проблема. „Заправо смо послали е-пошту на нашу листу питајући које је једно од питања која вас највише брину, а преовлађујуће је одговор био роботски позив“, каже Махонеи. Унија потрошача покренула је акцију покренувши своју кампању за окончање роботичних позива 2015. године. Уместо да крену у траг за законодавцима, који често примају највећи терет кривице јавности, иницијатива циља на телефонске компаније. Петиција на веб локацији организације позива извршне директоре телефонских компанија да „обезбеде бесплатне алате за блокирање нежељених робо-позива пре него што стигну до мог телефона“.

„Заиста верујемо да су телефонске компаније у најбољој позицији да реше проблем“, каже Махонеи. „Они су они са најбољим инжењерима и технологијом и знањем.“ Неки лидери у индустрији предузели су кораке за решавање овог проблема. Купци Тиме Варнера имају могућност да се бесплатно пријаве за Номоробо, услугу која блокира илегалне робо позиве. АТ&Т је сличну опцију ставио на располагање за одабране уређаје у децембру, а Т-Мобиле је у априлу представио сопствену функцију блокирања позива. Али још увек постоји много компанија које немају на располагању такве ресурсе или их нуде само уз доплату.



Ако је за вас немогуће или непрактично одлучити да блокирате роботске позиве преко вашег добављача услуга, постоје и други начини да се заштитите. Када непознати број осветли ваш екран, немојте га подизати. Понекад „здраво?“ је све информације које телемаркетери требају да би потврдили да сте живо људско биће које вреди поново назвати. Ако одлучите да одговорите, не бојте се да прекинете везу чим ствари почну да се осећају сумњичаво. Ако останете на телефону, преварантима се пружа више прилика да из вас истисну информације, па чак и тражење да вас скину са њихове листе представља више проблема него што вреди.

Једна од најзлогласнијих превара на коју треба обратити пажњу данас је ИРС телефонска превара. Да би преварили своје жртве, позиваоци (који понекад зову лажни позивни број из Васхингтона) рећи ће да раде за ИРС и затражити да им се одмах плати. Американци су преварени због десетина милиона долара као резултат ове шеме.

Махонеи такође упозорава потрошаче да буду опрезни при позивима за које тврде да долазе из услуга картице („Можемо вам понудити нижу каматну стопу!“), Техничке подршке („Можемо поправити ваш рачунар!“), Па чак и ваше телефонске компаније („Ви треба да платите рачуне! Да ли бисмо могли да имамо податке о вашој картици? “). Чак и ако сумњате да је позив легитиман, увек је најбоље завршити разговор и поново назвати бројем у који имате поверења. „Ако неко тражи ваше личне или финансијске податке, спустите телефон одмах“, каже Махонеи. „Пријави ФЦЦ.“ Овде можете контактирати Федералну комисију за комуникације са својим жалбама.

када излазе филмски чипови

Већ знамо да регистар Не зови само по себи није довољан да задржи телемаркетере на одстојању, али не шкоди задржавање вашег имена на листи - чак и ако је све што смањује количину роботског узнемиравања које примите сваке недеље позивом или два.

Имате ли велико питање на које желите да одговоримо? Ако јесте, обавестите нас е-поштом на бигкуестионс@менталфлосс.цом.